Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Khi mua sản phẩm tại Gia Bảo Luxhome, khách hàng hoàn toàn yên tâm với sản phẩm chính hãng, được bảo hành tại nhà và ngoài ra có thêm chính sách 1 đổi 1 miễn phí lên tới 30 ngày nếu có lỗi từ Nhà sản xuất. Khi phát sinh yêu cầu bảo hành, Quý khách hàng vui lòng liên hệ hotline: 08.6886.2297 và đọc số điện thoại mua hàng để được nhân viên hỗ trợ kịp thời.

Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành từ 1-3 năm tuỳ sản phẩm, được tính từ ngày mua hàng và được ghi trên phiếu giao nhận hàng. Phiếu giao hàng được in 2 bản, khách hàng giữ một bản, Gia Bảo Luxhome giữ một bản để thuận tiện trong việc đối chiếu thông tin.

Các trường hợp đủ điều kiện bảo hành:

• Sản phẩm được mua tại cửa hàng của Gia Bảo Luxhome, tại trang web chính thức giabaoluxhome.com, hoặc tại các kênh thương mại điện tử do Gia Bảo Luxhome phân phối chính thức.
• Sản phẩm còn hoá đơn/ phiếu giao hàng, và hóa đơn/phiếu giao hàng phải còn nguyên vẹn. Phiếu giao hàng có đầy đủ chữ ký của các bên liên quan.
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rơi vỡ hoặc móp méo.
• Sản phẩm còn nguyên số se-ri (dãy số se-ri trên sản phẩm còn nguyên vẹn và có thể đọc được).

Các trường hợp không nằm trong danh mục bảo hành

• Sản phẩm bị hỏng do máy không thực hiện bảo trì theo khuyến nghị.
• Hư hỏng do lỗi sử dụng bất cẩn hoặc vận hành không theo Hướng dẫn sử dụng.
• Máy được mua tại các đại lý phân phối khác không phải của Gia Bảo Luxhome.
• Hao mòn tự nhiên, bao gồm các bộ phận tự hao mòn theo thời gian (ví dụ: màu sắc, cầu chì, dây đai, pin, bộ lọc v.v.).
• Hư hỏng do sử dụng không đúng với công suất của máy.
• Hư hại do các nguồn bên ngoài như nước, thời tiết, mất điện hoặc quá tải dòng điện.
• Hư hại do hoàn cảnh nằm ngoài tầm kiểm soát của Gia Bảo Luxhome (ví dụ: thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh v.v.).
• Máy đã qua sửa chữa và thay đổi linh kiện, và việc sửa chữa/thay đổi được thực hiện bởi các bên không phải Gia Bảo Luxhome.
• Máy được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích trong gia đình.
• Sử dụng các linh kiện và phụ kiện không phải bộ phận chính hãng.
• Lắp ráp hoặc cài đặt sai/lỗi (trừ trường hợp do Gia Bảo Luxhome thực hiện).
• Sản phẩm hết hạn bảo hành.

Địa điểm bảo hành

Tất cả sản phẩm được bảo hành tại nhà khách hàng. Trong trường hợp khách ở tỉnh xa hoặc lỗi phức tạp cần nhiều thời gian sửa chữa, sản phẩm sẽ được bảo hành tại Gia Bảo Luxhome. Mọi vấn đề phát sinh chi phí vận chuyển, linh kiện thay thế được miễn phí 100%.

Trường hợp hết hạn bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc hỏng hóc do người sử dụng bất cẩn gây ra, Gia Bảo Luxhome vẫn hỗ trợ sửa chữa. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công, chi phí vận chuyển và chi phí khác (nếu có).