Chính sách đổi trả

1. Chính sách đổi hàng

Khách hàng có quyền 1 đổi 1 (1 lần duy nhất) trong 30 ngày đầu tính từ ngày giao hàng với trường hợp máy phát sinh lỗi từ Nhà sản xuất. Mọi chi phí về vận chuyển, lắp đặt đều được miễn phí 100%.

2. Chính sách trả hàng

Trường hợp trả hàng chỉ áp dụng trong trường hợp Gia Bảo Luxhome giao hàng không đúng mẫu mã, chủng loại như cam kết.

Quy trình trả hàng:

Bước 1: 

Sau khi nhận được hàng, khách hàng kiểm tra kỹ thông tin cũng như tình trạng của sản phẩm. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó.

Trường hợp khách hàng không phải người trực tiếp nhận hàng, nếu muốn trả hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng. Sản phẩm phải được giữ nguyên, chưa được sử dụng, đầy đủ vỏ hộp, phiếu giao hàng, không xước hay móp méo.

Bước 2: 

Sau khi nhận và đối chiếu đầy đủ thông tin, Gia Bảo Luxhome sẽ tiến hành thu hồi và hoàn tiền cho khách hàng.